Întrebări frecvente

1. Contactați imediat Biroul de Asistență MONDIAL ASSISTANCE din Austria la numărul 00 431 525 034 1035 sau la adresa de email assistance.at@mondial-assistance.at

2. Comunicați următoarele informații în română, rusă, engleză sau germană:

· numele și prenumele asiguratului;

· numărul poliței de asigurare;

· număr de telefon pentru contactat în străinătate;

· detaliile evenimentului produs.

3. În caz de spitalizare: în maxim 48 de ore, asiguratul sau medicul trebuie să informeze Biroul de Asistență Mondial Assistance pentru a decide preluarea cheltuielilor pentru spitalizare.

Dacă nu ați reușit să contactați Biroul de Asistență MONDIAL ASSISTANCE și ați achitat de sine stătător careva cheltuieli, rugați personalul medical să vă elibereze un raport complet semnat și ștampilat.

În cazul în care ați achitat careva costuri:

· în maxim 24 ore, trebuie să informați Biroul de Asistență MONDIAL ASSISTANCE,comunicând data achitării și suma cheltuielilor.

· păstrați toate chitanțele și facturile originale la medicamente, consultații medicale, spitalizare, transport către instituția medicală, raport medical sau epicriză medicală.

Pentru obținerea plății indemnizației de asigurare, adresați-vă la GRAWE Carat Asigurări, în maxim 30 de zile de la întoarcerea din călătorie.

În caz de deces ca urmare a cazului Asigurat, rudele sau persoana de încredere a asiguratului trebuie să notifice Asiguratorul în maxim 48 ore.

Cartea Verde este o asigurare internațională de răspundere civilă auto, obligatorie pentru șoferii din Republica Moldova care călătoresc în afara țării. Această poliță acoperă daunele provocate terților în accidentele rutiere pe teritoriul țărilor incluse în sistemul „Carte Verde”, fie pagube materiale, fie vătămări corporale.

Asigurarea Carte Verde poate fi achiziționată la oricare din oficiile teritoriale GRAWE Carat Asigurări, sau online, prin intermediul my.grawe.md, sau prin completarea unui formular pe Grawe.md, după completarea căruia și achitarea comenzii, veți primi polița prin email.

Asigurarea Carte Verde este valabilă în majoritatea țărilor europene și în unele țări din afara Europei care sunt membre ale sistemului „Carte Verde”. Pe polița de asigurare sunt indicate țările în care aceasta este acceptată, iar asigurarea va fi valabilă doar în aceste țări.

Asigurarea RCA este o asigurare obligatorie pentru toți utilizatorii de autovehicule din Republica Moldova care acoperă pagubele materiale și corporale cauzate de vehiculul asigurat în urma unui accident rutier provocat pe teritoriul Republicii Moldova. Aceste pagube pot include repararea sau înlocuirea pieselor autovehiculelor, compensarea cheltuielilor generate de accident ale persoanei accidentate, legate de tratament conform prescripțiilor medicale, probate cu documente justificative, care nu sunt suportate din fondurile de asigurări medicale obligatorii.

Costul asigurării poate fi influențat de mai mulți factori cum ar fi: statutul juridic al asiguratului – persoană fizică sau persoană juridică, vârsta șoferului, istoricul de conducere, tipul de vehicul, capacitatea cilindrică, numărul locurilor disponibile pentru pasageri și zona în care locuiește utilizatorul.

Da, polița de asigurare RCA în format electronic este validă și legală.

Conform legislației naționale, nu este necesară semnătura electronică pe polița de asigurare RCA emisă în format electronic. Se prezumă că prin efectuarea plății primei de asigurare, asiguratul își exprimă consimțământul cu privire la termenii contractului de asigurare.